Termeni & Condiţii

TERMENI & CONDIŢII afişate mai jos sunt aplicate la toate comenzile efectuate prin noi sau prin firmele asociate cu www.mobileservice.md în procesul supravegherii şi executării comenzilor:

Definiţii:

In aceste condiţii:

„Dumneavoastră” înseamnă persoana a cărei comadă de bunuri sau servicii sînt acceptate de noi;

„Noi” înseamnă Mobileservice.md

„Produse/Bunuri sau Servicii” înseamnă producţia sau serviciile pe care acceptam să le livrăm sub aceste condiţii;

„Condiţii” înseamnă Termenii şi Condiţiile Standard pentru vînzări stabilite în acest document şi (dacă în context nu este prevăzut altfel) includ, oricare alţi termeni şi condiţii speciale convenite în scris între Dumneavoastră şi Noi.

Condiţii generale

Condiţiile referitor la procedura efectuării comenzii sunt descrise aici.

Condiţiile privind stabilirea preţului bunurilor sunt descrise aici.

Condiţiile privind plata şi apartenenţa bunurilor sunt descrise aici.

Condiţiile privind livrarea bunurilor sunt descrise aici.

Condiţiile privind garanţia bunurilor sunt descrise aici.

Condiţiile privind acurateţea informaţiilor sunt descrise aici.

I. Plasarea unei comenzi & Stoc disponibil

1. Toată marfa oferită pe website-ul nostru se supune schimbărilor de preţ şi disponibiltăţii stocului. Noi ne străduim, pe cît posibil, să anunţăm produsele care sau terminat din stoc. Daca un bun comandat lipseşte în stoc, noi vom încerca să vă anunţăm în decurs de 2 zile lucrătoare din momentul efectuării comenzii. Noi vă vom anunţa despre timpul aproximativ pentru eventualele întîrzieri sau/şi schimbarea preţului, desigur, deasemenea aveţi dreptul să anulaţi comanda.

2. Înainte de a comanda trebuie să deschideţi un cont care va fi utilizat doar pentru comfortul Dumneavoastră. La înregistrare trebuie să indicaţi adresa de facturare şi adressa de livrare. De fiecare dată cînd veţi efectua o comandă, aceasta va fi trimisă la adresa indicată pentru livrare.

3. Contul dumneavoastră vă dă posibilitate să verificaţi istoria tuturor comenzilor efectuate.

4. Vizualizînd bunurile noastre puteţi întocmi o „Listă a produselor dorite”, adăugînd cele mai interesante bunuri în acestă listă. Această listă vă va ajuta să comparaţi şi să decideţi care bun va merge în coş.

5. Toate comenzile plasate vor fi tratate ca o ofertă de procurare. Fiecare răspuns automat care îl veţi primi nu poate fi tratat ca un accept pentru oferta dumneavoastră de procurare. Acceptul pentru oferta dumneavoastră de procurare se consideră complet, cînd noi vă transmitem o scrisoare de confirmare a desfacerii bunurilor spre livrare la e-mail-ul indicat (chiar şi în caz că nu primiţi acest e-mail). Ne rezervăm dreptul de a refuza sau să respinge orice ofertă de procurare în orice moment.

6. Orice comandă vă permite să alegeţi modul de plată: Plata la livrare sau prin Transfer Bancar. Informaţia necesară trebuie să fie exactă şi adevărată.

7. Scopul nostru este de a prelucra şi expedia toate comenzile cît de repede posibil – de obicei în decurs de 2 zile lucrătoare. Comenzile de afaceri pot dura un timp mai îndelungat datorită verificării şi procesului de transfer bancar.

8. Toate comenzile sînt verificate de către Echipa de Verificare a Comenzilor, pentru siguranţa atât a Dumneavoastră cât şi a Noastră. Echipa noastră de Verificare a Comenzilor vă poate cere dovezi adiţionale privind adresa şi identitatea dvs. înainte ca comanda să fie prelucrată. Dacă acesta este cazul dvs. noi vă vom contacta pentru furnizarea detaliilor a tot ce se cere.

9. Complicaţiile apărute la oricare din punctele de mai sus vă pot amîna prelucrarea şi expedierea comenzii.

II. Stabilirea preţurilor

1. Chiar dacă ne străduim ca toate detaliile (incluziv şi preţurile) să fie reflectate pe web site cît mai corect şi actualizat, totuşi nu putem garanta corectitudinea acestora.În realitate noi actualizăm acest site cît de des posibil. Trebuie să vă asiguraţi că, înainte de a efectua o comandă, aţi verificat toate detaliile importante a produselor alese, deoarece în timp ce nu aţi vizitat site-ul unele s-ar fi putut schimba.

2. Toate produsele şi/sau serviciile expuse pe acest site depind de disponibilitate. Noi vă vom informa dacă un produs sau serviciu este indisponibil.

3. Toate preţurile nu sînt stabile şi pot fi schimbate în orice moment până la momentul expedierii comenzii. Dacă preţul este corectat din motive excepţionale, noi în scurt timp vă vom informa şi vă vom propune sau să renunţaţi la comandă sau să continuaţi comanda cu preţul modificat.

4. Toate preţurile expuse pe site-ul nostru nu includ costul livrării.

5. Preţurile vor fi expuse cu TVA (20%) inclus, în conformitate cu legile Republicii Moldova. Acest punct se aplică doar pentru persoanele fizice.

6. Pentru persoanele juridice TVA nu se aplică, dacă acesta dispune de un număr de înregistrare ca plătitor de TVA şi numele companiei unde contul este deschis şi confirmat prin fax.

7. Cheltuielile pentru livrare vor fi incluse în factură în timpul executării comenzii. Plata depinde de greutatea şi destinaţia produselor comandate.

III. Plata şi dreptul de posesiune al bunurilor

1. Noi acceptăm plata prin următoarele mijloace: Banii La Primire şi Transfer Bancar.

2. Bunurile şi produsele promoţionale furnizate de noi rămîn în proprietatea noastră pînă cînd sunt achitate în întregime. În caz de imposibilitate de achitare a comenzii efectuate, înainte sau după primirea bunurilor, comanda va fi considerată anulată.

3. Dacă alegi metoda de plată prin Transfer Bancar, atunci comanda va fi primită după ce banii sînt reflectaţi în conturile noastre.

4. Pentru fiecare comandă prelucrată veţi fi anunţaţi prin e-mail. Ataşat veţi găsi factura aferentă bunurilor comandate.

5. Dacă bunurile au au fost trimise, dar plata nu a fost efectuată, sîntem în drept:

a) Să cerem întoarcerea bunurilor şi produselor promoţionale în condiţii bune în decurs de 7 zile; sau

b) Să vă cerem plata în întregime prin oricare mijloace alternative satisfăcătoare în decurs de 7 zile;

6. Toate comenzile efectuate sunt salvate şi pot fi revăzute în Contul dvs.

IV. Livrarea

1. Timpul şi locul de livrare pot fi convenite la telefon.

V. Garanţia şi Reparaţiile

1.Toate bunurile procurate dispun de o garanţie de 12 - 36 luni de la producător în dependenţă de produs şi marcă.

2. Vă rugăm să fiţi atenţi la garanţie, fiindcă uneori poate fi pierdută în cazul utilizării unor accesorii neoriginale cu bunul procurat, sau produsul este fizic deteriorat.

3. Vă rugăm să atrageţi atenţia că noi nu putem pune la dispoziţie “bunuri de împrumut” pe parcursul perioadei de reparaţie.

4. Toate bunurile ce sunt comercializate gratis sau drept cadouri în timpul ofertelor speciale, nu sunt acoperite de nici un fel garanţie.

VI. Acurateţea informaţiilor

1. Echipa noastră ce se ocupă cu design-ul şi update-ul site-ului lucrează permanent şi stăruitor pentru a asigura acurateţea informaţiilor prezentate. Pnetru a obţine acest lucru, paginile noastre web sunt revizuite pe cât de des posibil.

2. Totuşi nu putem garanta în totalitate acurateţea iformaţiilor furnizate, mai ales asemenea detalii ca specificaţiile tehnice ale produselor, culoarea care poate să se schimbe fără preaviz înainte sau după ce dvs aţi plasat comanda.

3. Produsele şi preţurile sunt valide numai pe parcursul perioadei indicate în contextul website-ului (dacă nu este menţionat altfel) - toate fiind subiecte ale disponibilităţii în stoc. Dacă oricare dintre aceste aspecte se schimbă în detrimentul dvs. în perioada imediată de după plasarea comenzii, noi vă vom contacta pentru detalii înainte de a procesa comanda.

4. Imaginile produselor sunt numai reprezentative şi au rol de ghid general - ele pot să nu corespundă în totalitate cu produsul nemijlocit comercializat. Detaliile tehnice, specificaţiile şi/sau culoare produselor pot fi schimbate fără preîntimpinare.

5. Unele caracteristici ale telefoanelor mobile, aşa ca MMS şi GPRS, depind de reţea. Noi nu putem fi responsabili dacă operatorul GSM la care sunteţi conectat nu suportă aceste servicii pentru telefonul ce l-aţi procurat.